Direito de Arrependimento (7 dias)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar.

1. Entre em contato via WhatsApp ou e-mail
2. Informe o número do pedido
3. Aguarde instruções de devolução

• ✅ Produto sem uso, com etiquetas e embalagem original
• ✅ Reembolso em até 10 dias úteis após recebermos o produto
• ❌ NÃO aceitamos troca de produtos íntimos que tenham sido experimentados sem proteção adequada (higiene).

Troca por Tamanho/Defeito (30 dias)

Se a peça não serviu ou apresenta defeito, você tem 30 dias para solicitar troca.

Motivos Aceitos: Tamanho incorreto, Defeito de fabricação ou Produto diferente do pedido.

1. Envie fotos do produto e da etiqueta
2. Aguarde aprovação (24-48h)
3. Enviamos etiqueta de devolução
4. Ao receber, enviamos a peça correta

Produtos Não Elegíveis

Por questões de higiene rigorosa, NÃO trocamos:

• ❌ Calcinhas, biquínis e lingerie íntima sem proteção de higiene
• ❌ Produtos personalizados ou em promoção especial (quando especificado)

Reembolso

O valor será devolvido na mesma forma de pagamento:

• Cartão de crédito: Estorno em 1-2 faturas
• Pix: Depósito em até 5 dias úteis